Algemene leveringsvoorwaarden
Leveringsvoorwaarden Intertaal B.V.
Versie: 1 januari 2021
Locatie: Intertaal B.V., Transistorstraat 80, 1322 CH Almere
Algemeen
Intertaal is sinds 1962 een gevestigde naam als leverancier, uitgever en importeur van hoogwaardig taalstudiemateriaal. Met een team van ongeveer 40 toegewijde medewerkers bedienen wij dagelijks zowel het onderwijs als de beroepspraktijk in Nederland en België. Wij streven ernaar om effectieve leermiddelen te leveren die bijdragen aan succesvol taalonderwijs en professionele ontwikkeling.
Wij handelen conform het Reglement Handelsverkeer van de Koninklijke Vereniging ter Bevordering van de Belangen des Boekhandels, wat onze toewijding aan eerlijke en transparante handelspraktijken onderstreept.
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK Lelystad (nr. 33107033) en zijn te allen tijde beschikbaar op www.besteljelijst.nl.
Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, waardoor een helder en consistent kader wordt geboden voor onze transacties. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen. Onze voorwaarden prevaleren boven eventuele inkoopvoorwaarden van afnemers, om een uniforme basis te garanderen.
Het plaatsen van een bestelling impliceert de aanvaarding van deze voorwaarden.
Prijzen
Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s, inclusief btw. Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen die voortvloeien uit externe factoren, zoals valutawijzigingen.
Kosten
Eventuele redelijke bijkomende kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst kunnen aan de koper worden doorbelast, na voorafgaande communicatie.
Levering en levertijd
Voorraadartikelen worden doorgaans binnen 48 uur overgedragen aan de vervoerder. De verwachte levertijd binnen Nederland is circa 2–3 werkdagen. Voor leveringen naar het buitenland is de levertijd afhankelijk van de specifieke vervoersdienst.
De verzending geschiedt voor risico van de koper. Openstaande betalingen kunnen leiden tot opschorting van de levering of de vereiste van vooruitbetaling. Portokosten worden doorbelast op basis van de geldende PostNL-tarieven. Internationale verzendingen vereisen vooruitbetaling en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Betaling
Voor bestellingen via de website bieden we diverse betaalmethoden aan: iDEAL, Bancontact en creditcard. Deze opties zorgen voor een snelle en veilige afhandeling.
Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Wij bieden hiermee flexibiliteit en gemak voor onze zakelijke klanten.
Bij overschrijding van de betalingstermijn wordt een rente van 2% per maand in rekening gebracht, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten van 15% (met een minimum van €150).
Annuleringen
Annuleringen zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke bevestiging en met de uitdrukkelijke toestemming van Intertaal B.V.
Reclames
Eventuele klachten dienen binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk te worden gemeld. Ingebruikname of doorlevering van de producten wordt beschouwd als acceptatie.
Retouren
Particuliere bestellingen die via de website zijn geplaatst, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Voor zakelijke klanten geldt dat retouren uitsluitend mogelijk zijn na voorafgaande toestemming en dienen binnen 7 werkdagen te worden aangevraagd. Alleen retourzendingen met een goedgekeurd retourformulier worden geaccepteerd. Houd er rekening mee dat multimediaproducten niet geretourneerd kunnen worden.
Verhuur
Het verhuren van geleverde producten is niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Intertaal B.V.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Intertaal B.V. is beperkt tot een redelijke verhouding tot de overeengekomen prijs van de overeenkomst.
Overmacht
In geval van overmacht is Intertaal B.V. niet verplicht tot levering en is geen schadevergoeding verschuldigd.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Intertaal B.V. totdat de volledige betaling is voldaan. De koper is niet gerechtigd de goederen te vervreemden zolang de betaling niet volledig is afgerond.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, tenzij Intertaal B.V. ervoor kiest de zaak aanhangig te maken bij de rechtbank in de woonplaats van de koper.
Conversiebepaling
Indien een bepaling van deze voorwaarden als onredelijk bezwarend wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht, met dien verstande dat de betreffende bepaling zal worden aangepast in overeenstemming met de wet.
Heeft u vragen over deze voorwaarden?
Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@intertaal.nl.